Considérations Générales Considérations Générales

Conditions pour se loger avec Aluni

  1. Avoir entre 18 et 35 ans (*)
  2. Avoir ou avoir eu un statut d’étudiant en étude supérieure
  3. Démontrer le statut d’étudiant ou de jeune professionnel durant la période de logement

(*) Les personnes âgées de 35 ans ou plus peuvent se loger avec Aluni quand ils font partie d’un groupe qui occupe toutes les chambres de l’appartement ou quand l’appartement dispose d’une seule chambre.

Type d’appartement

Chez Aluni.net, il existe trois types d’appartements: les appartements en gestion basique, en gestion de factures ou en gestion intégrale.

Selon le contrat de gestion entre chaque propriétaire et Aluni, la responsabilité des tâches liées à l’appartement et aux étudiants se répartit de différentes manières:

Gestion Basique Gestion de Factures Gestión Intégrale
Cobrar renta mensual y gastos de consumo PROPRIÉTAIRE ALUNI
Mostrar piso a los estudiantes de Aluni PROPRIÉTAIRE ALUNI
Gestión de llaves
Mantenimiento y Limpieza
Revisar piso para devolver fianza

Aluni informe chaque étudiant sur le type de gestion choisi par le propriétaire de l’appartement. Cela afin de savoir à qui s’adresser durant la durée du logement pour payer le loyer ou pour informer de certaines difficultés qui pourraient éventuellement arriver.

Identification sur Aluni (de l’étudiant, de l’hébergement et de la chambre)

Chaque étudiant reçoit un numéro d’identification (id. d’Aluni) qu’il doit garder. Celui-ci étant nécessaire pour les différentes démarches chez Aluni.

De plus, chaque appartement détient un numéro de référence.

Dans chaque appartement, chaque chambre est dotée d’un numéro de référence constitué par le numéro de l’étage et le numéro de la chambre. Par exemple, la référence 1890H1 correspond à la chambre 1 de l’appartement 1890.

Généralement, les numéros des chambres sont attribués en fonction de la proximité avec la porte d’entrée.

Attention au client

Si l’appartement est en gestion basique ou en gestion de factures, tout incident lié à l’appartement doit être réglé en contactant directement la propriétaire. Si l’appartement est en gestion intégrale, tout incident doit être résolu avec le bureau d’Aluni.

Si le propriétaire n’a pas pu résoudre le problème ou que les employés du bureau Aluni n’ont pas agi correctement, nous vous invitons à envoyer un courriel à l'adresse suivante: atencionalcliente@aluni.net afin de signaler le problème. Chez Aluni, nous souhaitons être attentif à toutes les améliorations possibles, c’est pourquoi nous vous demandons de nous faire part de toutes vos remarques à cette même adresse.

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