29/09/2022

Booking Booking

How can you book a room with ALUNI?

It’s very easy to do! It's all explained in this video!

All you need to do is select the room you like the most on the ALUNI website and click on “Reserve now”.

To make a reservation, follow these five steps:

  • Students need to confirm the offer: the arrival and departure dates, as well as the room selected.
  • Accept all terms and conditions with ALUNI.
  • Pay the deposit. This can be done through credit card payment or bank transfer.
  • Complete the details on the student file card.
  • Download the documents. The final contract can be downloaded when ALUNI confirms that the information is correct.

When and where do students receive the signed documents confirming their booking?

If the reservation is made online, which is most common, the student will be able to download the housing documents at the end of the booking process. These documents will be marked “provisional” until the booking is verified by the ALUNI office. The verification process usually takes no more than 24 hours, by which time the documents will become permanent.

The documents you will be able to download are the following:

  1. Copy of the rent contract (for the room selected)
  2. Arrival instructions (with details about the flat, the landlord’s contact information or the ALUNI’s agent’s contact information)
  3. Proof of payment

Housing Certificate

The student can request a housing certificate from ALUNI if it is needed in order to obtain a visa.

If the certificate can be sent via email, 45 €. If the certificate must be sent via standard mail, 95 €.

ALUNI can make the certificate for the student only if:

  1. The student has paid the ENTIRE deposit
  2. The student has paid the contract fee
  3. The student intends to stay in the flat for more than 120 days

Política de Cancelación

Si se dan estas dos condiciones simultáneamente: 1º Si se cancela la reserva en las 24 horas siguientes al pago de la misma y 2º Si entre la fecha del pago y la fecha de entrada medien al menos tres días, se devolverá la totalidad del importe.

Si se cancela la reserva cuando quedan más 60 días para la llegada, se devolverá el importe de la fianza, pero no la comisión de reserva.

Si se cancela la reserva a menos de 60 días para la llegada, no se devolverá ni fianza ni la comisión de reserva, salvo que el estudiante presente a otra persona en su lugar para ocupar la habitación por un periodo igual o superior (en tal caso se devolverá el importe de la fianza, pero no el de la comisión de reserva).

Si se cancela la reserva a menos de 30 días para la llegada, y la llegada es en octubre, noviembre, febrero o marzo, tendrá una penalización adicional de un mes de alquiler.

Si una vez alojado, el inquilino decide rescindir unilateralmente su contrato antes de la fecha establecida, deberá compensar al menos con un mes de fianza.

En caso de querer cancelar la reserva, debe escribir a info@aluni.net.

Si se tratara de un apartamento de dos habitaciones o de dos plazas, puesto que sólo puede ser reservado conjuntamente por dos personas durante el mismo periodo de tiempo, en este caso ambos inquilinos se hacen responsables solidarios del cumplimiento de las obligaciones de su compañero/a, abonando el importe del alquiler de la plaza que queda libre mientras permanezca uno de los dos en el piso

Política de Cancelación durante el COVID-19



Si antes del inicio de tu contrato de alquiler, por el covid-19 se cancelara definitivamente tu programa académico, tus prácticas, tu contrato laboral, o se restringieran temporalmente los viajes (de tal modo que no pudieras entrar en la ciudad donde has reservado tu habitación), si no deseas alojarte, se anulará tu contrato y se te devolverá la fianza.

Si una vez comenzado tu contrato de alquiler se suspendieran las clases por motivo del covid-19, puedes elegir: seguir viviendo en el piso durante el eventual confinamiento (como hicieron más de mil estudiantes de Aluni durante la primavera pasada) o rescindir el contrato pagando sólo hasta el mes en que estés alojado y la fianza depositada: en este segundo caso se entiende que desalojas completamente la habitación y devuelves las llaves, dejándola disponible para otra persona

En caso de querer cancelar la reserva, debe escribir a info@aluni.net.